Growney
Pomoc
Masz pytanie lub pomysł albo coś nie działa? Napisz do nas. Zwykle odpowiadamy w ciągu dwóch dni roboczych, po polsku, angielsku lub ukraińsku.
Jeśli sprawa dotyczy konta, napisz z adresu e-mail, którym się logujesz.
Najczęstsze pytania
Czy pieniądze w Growney są prawdziwe?
Nie. Growney prowadzi tylko zapis wirtualnych pieniędzy. Żadnych kart i przelewów. To Ty decydujesz, czy i jak saldo zamienia się w prawdziwe kieszonkowe lub nagrody.
Czy dziecko potrzebuje własnego telefonu?
Nie. Dorosły może zrobić wszystko bez urządzenia dziecka: oznaczać zadania jako wykonane lub niewykonane, dodawać bonusy i kary oraz zapisywać zakupy. Jeśli dziecko dostanie później telefon lub tablet, połącz go, a saldo i historia zostaną.
Jak połączyć urządzenie dziecka?
Zainstaluj Growney na urządzeniu dziecka i wybierz Dla dziecka. W swojej aplikacji otwórz profil dziecka, naciśnij przycisk z telefonem, a potem Połącz urządzenie. Dziecko skanuje kod QR lub wpisuje 6-cyfrowy kod. Kod jest ważny 15 minut.
Jak działają automatyczne kary?
Jeśli zadanie ma karę i nie zostanie wykonane w terminie, kara jest automatycznie pobierana z salda. Domyślnie jest to włączone dla dzieci z połączonym urządzeniem i wyłączone dla dzieci bez niego. Wtedy dorośli dostają wieczorem przypomnienie, żeby oznaczyć zadania z danego dnia. Możesz to zmienić w profilu dziecka w opcji Automatyczne kary.
Jak poprawić pomyłkę?
Otwórz wpis w historii i naciśnij Cofnij operację: kwota wróci jako osobny wpis. Niewykonane zadanie można oznaczyć jako wykonane jeszcze przez dwa dni.
Kto może wydawać saldo dziecka?
Tylko dorośli w rodzinie. Dziecko może zaproponować cel, ale nie może niczego wydać.
Ile kosztuje Growney?
Pierwsze 2 tygodnie są bezpłatne, bez podawania karty. Potem jedna subskrypcja obejmuje całą rodzinę: wszystkie dzieci i dorosłych, na iPhonie i Androidzie. Kosztuje 9,99 zł miesięcznie, a przy płatności rocznej około 25% mniej; dokładną cenę zobaczysz w App Store lub Google Play przed zakupem.
Jak anulować subskrypcję?
Subskrypcjami zarządza sklep: App Store lub Google Play. Usunięcie aplikacji lub konta nie anuluje subskrypcji. Po anulowaniu Growney działa do końca opłaconego okresu, a potem przechodzi w tryb tylko do odczytu. Dane nie są usuwane.
Nie pamiętam hasła
Na ekranie logowania naciśnij Nie pamiętasz hasła?, a wyślemy Ci e-mailem link do ustawienia nowego.
Jak usunąć konto?
W aplikacji: Ustawienia → Usuń konto. Szczegóły i inne sposoby znajdziesz na stronie Usuwanie konta.
Jak chronicie prywatność dziecka?
Bez reklam i narzędzi śledzących. Nie prosimy o e-mail ani numer telefonu dziecka, dane są przechowywane w UE, a zdjęcia potwierdzające zadania są usuwane po 30 dniach. Przeczytaj Politykę prywatności.