Growney
Допомога й підтримка
Маєте запитання чи ідею або щось не працює? Напишіть нам. Зазвичай відповідаємо протягом двох робочих днів українською, польською чи англійською.
Якщо питання стосується акаунта, пишіть з email, яким входите.
Часті запитання
Гроші в Growney справжні?
Ні. Growney лише веде облік віртуальних грошей. Жодних карток і переказів. Ви самі вирішуєте, чи й як баланс перетворюється на справжні кишенькові чи нагороди.
Чи потрібен дитині власний телефон?
Ні. Дорослий може все робити без пристрою дитини: позначати завдання виконаними чи пропущеними, нараховувати бонуси й штрафи, записувати покупки. Якщо згодом у дитини з'явиться телефон чи планшет, під'єднайте його, і баланс з історією збережуться.
Як під'єднати пристрій дитини?
Встановіть Growney на пристрій дитини й виберіть Для дитини. У своєму застосунку відкрийте профіль дитини, натисніть кнопку з телефоном, а потім Під'єднати пристрій. Дитина сканує QR-код або вводить 6-значний код. Код діє 15 хвилин.
Як працює автосписання штрафів?
Якщо завдання має штраф і його не виконано до дедлайну, штраф автоматично списується з балансу. За замовчуванням це ввімкнено для дітей із під'єднаним пристроєм і вимкнено для дітей без нього. Тоді дорослі ввечері отримують нагадування позначити завдання за день. Змінити це можна в профілі дитини: Автосписання штрафів.
Як виправити помилковий запис?
Відкрийте запис в історії й натисніть Скасувати операцію: сума повернеться окремим записом. Пропущене завдання можна позначити виконаним ще протягом двох днів.
Хто може витрачати баланс дитини?
Лише дорослі в сім'ї. Дитина може запропонувати ціль, але нічого не може витратити.
Скільки коштує Growney?
Перші 2 тижні безкоштовні, картка не потрібна. Далі одна підписка охоплює всю родину: усіх дітей і дорослих, на iPhone та Android. Вона коштує 1,99 $ на місяць або 17,99 $ на рік (чи еквівалент у вашій валюті); точну ціну видно в App Store чи Google Play до оформлення підписки.
Як скасувати підписку?
Підписками керує стор: App Store або Google Play. Видалення застосунку чи акаунта підписку не скасовує. Після скасування Growney працює до кінця оплаченого періоду, а потім переходить у режим перегляду. Дані не видаляються.
Не пам'ятаю пароль
На екрані входу натисніть Забули пароль?, і ми надішлемо на email посилання, щоб задати новий пароль.
Як видалити акаунт?
У застосунку: Налаштування → Видалити акаунт. Подробиці й інші способи — на сторінці Видалення акаунта.
Як ви захищаєте приватність дитини?
Без реклами й трекерів. Ми не просимо email чи номер телефону дитини, дані зберігаються в ЄС, а фото-підтвердження видаляються через 30 днів. Прочитайте Політику конфіденційності.