Видалення акаунта Growney

Growney · Yevhenii Dryha

Ви можете видалити акаунт будь-коли. Ось як це зробити і що станеться з даними.

У застосунку

Відкрийте Growney і увійдіть.
Відкрийте Налаштування.
Натисніть Видалити акаунт і підтвердіть.

Якщо ви власник сім'ї, якою користуються й інші дорослі, спершу передайте права власника одному з них. Застосунок про це нагадає.

Видалення акаунта не скасовує підписку. Скасуйте її в App Store або Google Play.

Без застосунку

Напишіть на support@growney.app з email вашого акаунта Growney з темою «Видалити мій акаунт» (або «Delete my account»). Якщо ви входите через Apple чи Google, вкажіть, через що саме. Ми можемо попросити підтвердити, що акаунт ваш. Ми видалимо акаунт протягом 30 днів і підтвердимо це листом.

Що видаляється

Ваш акаунт для входу, профіль і токени сповіщень ваших пристроїв.
Ваше членство в усіх сім'ях.
Якщо ви єдиний дорослий у сім'ї, то вся сім'я: профілі дітей, завдання, бонуси, штрафи, цілі, баланси, історія, картинки й фото. Під'єднані пристрої дітей втрачають доступ.
Якщо в сім'ї лишаються інші дорослі, сім'я лишається в них разом із записами, які ви додали до історії.

Що ми зберігаємо і як довго

Резервні копії бази даних: до 7 днів, потім вони перезаписуються.
Журнали серверів: до 30 днів.
Листування з підтримкою: до 2 років, якщо ви не попросите видалити його раніше.
Записи про покупку підписки зберігають Apple чи Google за власними правилами, а також наш постачальник підписок RevenueCat, стільки, скільки вимагають правила бухобліку й сторів.

Видалити лише частину даних

Профіль дитини: відкрийте профіль дитини, натисніть Видалити профіль і підтвердьте. Баланс, завдання, історію й фото дитини буде видалено.
Пристрій дитини: у профілі дитини відкрийте пристрої й натисніть Від'єднати.
Завдання, бонуси, штрафи й цілі: відкрийте потрібний запис і видаліть його.
Фото-підтвердження видаляються автоматично через 30 днів після завантаження.

Більше про дані: Політика конфіденційності.